La Agencia Tributaria de Misiones buscaba modernizar sus herramientas de gestión para lograr mayor eficiencia y transparencia de sus municipios y así, en consecuencia, mejorar el vínculo con sus ciudadanos.

Es por esto que para seguir mejorando las experiencias del contribuyente necesitaba incrementar la digitalización de sus procesos para facilitar las gestiones tanto presenciales y brindar, también, la posibilidad de llevarlos a cabo online. Digitalizar los procesos de pago de tasas, contribuciones e impuestos y propender a la generación de ciudades inteligentes.

DirMOD fue convocado a liderar su transformación para digitalizar el funcionamiento y todos los aspectos tanto externos con mira al Contribuyente, como internos del Organismo.

A pesar del beneficio de poder crear arquitecturas Multi-AZ y los niveles de disponibilidad que cada uno de los servicios ofrece en la región, nuestro cliente solicitó la tener la seguridad que su aplicación no dejará de funcionar inclusive en el caso de que ocurra un problema que llegue a afectar a todos los recursos dentro de la Región donde se encuentran.

Para cumplir con este objetivo, se configuró la funcionalidad de “Failover Routing” de Route 53 para detectar de manera automática, mediante el uso de “Health Checks”, que el sitio en la región primaria ha dejado de funcionar, y así, re-direccionar todas las solicitudes de los usuarios al bucket en la región secundaria. 

El front-end se construyó utilizando el patrón AWS S3 junto con AWS Cloudfront, diseñados para distribuir el contenidos de manera eficiente y segura. Gracias a esta implementación, hemos conseguido desarrollar una plataforma más flexible y escalable en función de futuras necesidades.

• Mas de 300 trámites de proveedores realizados de forma online desde agosto.
• Mas de 100 trámites de Habilitaciones Comerciales y Factibilidad de Uso de Suelo en el primer mes de su lanzamiento oficial por la Municipalidad de Posadas.
• 256 nuevos proveedores inscriptos a partir de esta solución, lo que garantiza mayor competencia y transparencia en las contrataciones del estado.
• Reducción del tiempo promedio de un trámite a menos de 15 días respecto a los meses que tomaba antes.
• Una plataforma ágil, democrática y transparente.
• Eliminación de redundancias y eficientización del proceso de control.
• Portal de proveedores con accesos inmediatos a constancias y más de 50 visitas diarias.
• Indicadores de gestión, información compartida y validada entre sistemas.
• Cero impacto de nuevas instalaciones, nuevos usuarios, nuevos equipos.